Rückenwind Teltow UG - Teltow

Florian H.

Enttäuschend hohe Preise – leider nicht zu empfehlen

Wir waren gespannt auf unseren Besuch bei Rückenwind in Teltow, da uns der Laden als gut sortierter Second-Hand-Shop empfohlen wurde. Und tatsächlich: Die Organisation war wirklich top! Alles war sauber, ordentlich und ansprechend präsentiert. Man merkt, dass hier mit Liebe zum Detail gearbeitet wird.

Leider war die Freude schnell getrübt, als wir die Preise gesehen haben. Second-Hand bedeutet normalerweise faire, nachhaltige Preise – hier jedoch waren die Beträge völlig überzogen. Selbst einfache, gebrauchte Artikel wurden zu Preisen angeboten, die teilweise höher lagen als der Neupreis. Das steht in keinem Verhältnis und hat uns letztlich davon abgehalten, mehr als ein einziges Teil zu kaufen.

Es ist schade, denn das Konzept des Ladens ist eigentlich toll. Aber mit dieser Preisgestaltung verfehlt er seinen Zweck. Für ein Second-Hand-Geschäft erwarten wir realistische Preise, die sich am Markt orientieren.

Birgit R.

Wir haben in den letzten Jahren schon öfter nicht mehr benötigte gute Möbel an Rückenwind Teltow weitergegeben, deshalb haben wir uns entschieden auch die Wohnungsauflösung meiner Mutter von ihnen machen zu lassen. Es hat alles wunderbar geklappt,von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Beräumung der Wohnung. . Die Entrümpelung wurde zuverlässig und sauber erledigt. Besonderen Dank an Herrn Loose und Herrn Tausch für die nette Betreuung.
Ich kann Rückenwind nur weiter empfehlen !

Dirk S.

Wir haben in den letzten Jahren schon öfter nicht mehr benötigte gute Möbel über das Sozialkaufhaus weitergegeben. Leider wurde diese ursprünglich mal gute Idee nun auch dem Kommerz geopfert. Man nimmt offensichtlich nur noch Neuware an, die man dann gewinnbringend verkaufen kann.

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Aber es kam bei der Auswahl durch ihre Mitarbeiter der Möbelstücke nicht unbedingt auf den Zustand der einzelnen Möbel sondern mehr auf den bestmöglichen Weiterverkauf an. Außerdem ließ die Umgangsart der beiden "Herren" sehr zu wünschen übrig.
Ich möchte hier noch einmal ganz deutlich betonen, dass ihre Behauptung, ich hätte ihre Mitarbeiter gezwungen die Wohnung zu verlassen, entspricht in gar keiner Weise der Wahrheit.
Wir haben gemeinsam die Wohnung verlassen.
Und warum sie vor Ort keine Fotos gemacht haben kann ich mir auch nicht erklären, von mir aus hätten sie es aber tun dürfen.
Für mich ist die Sache erledigt und ich werde ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen.

SB

Da ich bereits mehrfach Bekleidung und Haushaltswaren abgegeben habe, wollte ich nun weitere Dinge spenden , und Möbel gegen Gebühr entsorgen lassen. Nach einem Angebot und diversen Mails sollte ein Abholtermin vereinbart werden. Trotz mehrerer Telefonanrufe, hinterlassen meiner Mobilnummer, und mehrerer Mails - keine Reaktion! Sozialkaufhaus, leider unsozial…

Manuel R.

Sehr netter Verkäufer der Herr Büchner stets bemüht im Lösungen zu finden hab mich richtig gut aufgehoben gefüllt klasse.
Komme mit Sicherheit wieder. Danke nochmal

Melanie D.

Sehr freundlicher Inhaber und sehr nette Mitarbeiter. Die Entrümpelung wurde sehr zuverlässig und umsichtig erledigt. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen! Vielen Dank!

Zuzanna

Schade! Wir haben einige schöne Sachen gefunden, jedoch wird einem der Spaß am Trödelkaufen zerstört durch Null Bereitschaft zum freundlichen Handeln. Wir haben geplant, regelmäßig hier größere Mengen zu kaufen, bei den Preisen und dieser Einstellung der Damen wird das wohl nichts.

Edit: Als Antwort auf die Antwort von dem Herrn Marktleiter: 15% wären angemessen bei der Menge an Waren, die wir gekauft haben. So viel Rabatt haben wir aber leider nicht erhalten. Die Dame wollte uns anfänglich 3€ Rabatt geben und das nur nach einem sehr unangenehmen Gespräch. Der Marktwert von gebrauchter Glasware ist schwer einzuschätzen, daher empfinde ich Verhandeln als angemessen, vor allem bei so großen Mengen. Wir haben sie auch nicht mit einem Flohmarkt verglichen, das haben sie selbst gesagt, dass sie kein Flohmarkt seien. Dass sie hier behaupten, wir haben gesagt dass es uns nicht interessieren würde dass sie soziale Projekte unterstützen, finde ich eine Frechheit. Wir haben deutlich gesagt, dass wir ihre Arbeit und ihre Mühe wertschätzen und gerne öfters bei ihnen solche Mengen einkaufen wollen. Sie sollten sich solche Bewertungen zu Herzen nehmen und nicht so frech antworten und Dinge behaupten, die gar nicht stimmen. So geht man nicht mit Kunden um.

thomas W.

Habe Ende des Jahres auf Empfehlung eine Entrümplung/Möbelspende bei Rückenwind Teltow angefragt.
Rückenwind hat mir sehr kurzfristig geholfen. Schon in der ersten Kalenderwoche im neuen Jahr wurden die Spenden abgeholt.
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Netter telefonischer Erstkontakt mit dem Marktleiter. Der anschliessende Ablauf wurde über WhatsApp geregelt. Sei es nun Fotos oder Texte. Bitte nicht ungeduldig auf eine Antwort warten. Der Marktleiter Herr Loose hat immer zeitnah reagiert.
Vor Ort waren dann die Mitarbeiter sehr freundlich und Sachkundig. Die Abholung der Spenden etc.,verlief reibungslos und Schadenfrei. Daumen hoch! Weiter so 🙂
Gerne empfehle ich Rückenwind Teltow UG weiter.