mömax Berlin Teltow - Teltow

Nix D.

Leider muss man hier mindestens einen Stern Vergeben, dieser ist aber noch nichtmal verdient ! Wir haben am 16.03.24 ein Küche in diesem Möbelhaus unterschrieben. Die Planung als solches wirkte recht Professionell doch die Umsetzung ist es leider nicht ! Die Küche sollte in 11 Wochen geliefert und aufgestellt werden. Der erste Aufbautermin wurde einfach Telefonisch Zwei Tage vorher abgesagt, und 5 Wochen nachhinten geschoben somit dauerte die Lieferung 16 Wochen! Das war für uns schon Ärgerlich aber nicht zuändern. Dann kamm die Küche. Mit Planungsfehler 10 cm zulang ,diversen Beschädigungen und fehlenden Teilen! Erster Nacharbeitungstermin 9 Wochen später Küche ausgeräumt die Monteure kommen wieder mit falschen Teilen (die selben Arbeitsflächen die bereits verbaut sind) somit unverrichteter Dinge wieder gefahren . Zweiter Nachbesserungstermin, 8 Wochen später. Wieder alles ausgeräumt und kein Waschbecken für den neuen kleineren Spülunterschrank dabei somit wieder unverrichteter ding gefahren. Gestern 10.01.25 Dritter Nacharbeitungstermin wieder diverse Mängel falsch und garnicht vorhandene Teile ... Bilder sagen mehr als Worte darum gerne mal die Fotos begutachten diese küche kostet ein Kleinwagen und das bekommt man dafür ... Ich werde nie wieder auch nur einen Löffel in diesem Laden kaufen. Bei soviel Inkompetenz fehlen mir langsam echt die Worte

MfG Thiel

Co. M.

Es war an einem Donnerstag Nachmittag nichts los in dem Laden. Dennoch steht man 5 Minuten vor einer leeren Kasse, weil Mitarbeiter eingespart werden,weil der einzige Mitarbeiter vorne, Reklamationen bedient. Nach 5 Minuten ohne jegliche Reaktion vom Mitarbeiter (er hätte ja einen Kollegen rufen können oder zumindest mir signalisieren können, dass es gleich weiter geht), bin ich ohne die Ware gegangen. Über 50 Euro Verlust gemacht...wer sich das leisten kann, meinetwegen...

paul G.

Eher etwas für ältere Leute oder Leute mit Geld. Aber der Burgerladen davor war lecker und lange Lieferzeiten

Jonas K.

Haben eine Online Abholung machen wollen, nur damit wir nach 30 Minuten Wartezeit von dem offensichtlich überforderten und unfreundlichen Mitarbeiter zurück an die Kasse geschickt wurden. (Davon stand nichts in der Email) Nach kurzem Kassenbesuch stehen wir nun wieder erneut hier. Das „Klingeln“ im Lager wird nur mit dem schlichten „Ich bin alleine, sie müssen sich gedulden“ abgewiesen. Auch hier haben wir schon Stand jetzt 20 Minuten verbracht…

HeyitzGianny

Abseits von fehlenden Infos in der Mail, dass man erstmal noch im Laden an die Kasse muss (obwohl man alles online schon gemacht und bezahlt hat) hab ich keine Ahnung wie es sein kann, dass man an einem Samstag "alleine in der Warenausgabe" ist und das auch schon zum 4. mal in Folge - irgendwo hören dumme Zufälle dann halt auch auf. Und dann auch noch unhöflich antworten wenn man mal fragt, ob man vergessen wurde oder wer kommt

Lilia D.

Das ist wirklich beschämend! Sie liefern uns defekte Stühle und antworten nicht einmal auf die E-Mails meines Mannes (er schreibt Ihnen seit 10 Tagen, und Sie weigern sich, Ihre Fehler einzugestehen). Wie man auf dem Foto sehen kann, fehlt das fünfte Loch für eine zusätzliche Schraube – ein absoluter Mangel, der Ihre wiederholte Nachlässigkeit oder sogar Ihren schlechten Willen unterstreicht.
Sie haben uns betrogen und weigern sich, auf die E-Mails zu antworten!

Panßner

15 min auf einen Mitarbeiter warten( Möbelhaus ist leer) obwohl man bei anderen Kollegen schon zweimal nachgefragt hat wo der Kollege bleibt, um dann ein sorry zu bekommen ich muss nochmal nach oben...

Danke für den nicht Service und Verschwendung meiner Zeit!

Da ist man online bei anderen Unternehmen besser dran.

Corinna N.

Mit Abhol-Email wurden wir nach 20 min warten nochmal ins Möbelhaus geschickt, dort an der Information hat die unfreundliche Mitarbeiterin gesagt, wir müssen uns in der Kassenschlange anstellen, obwohl alles bereits bezahlt ist. Da haben wir nochmal 10 min gewartet. Jetzt stehen wir seit 20 min erneut an der Warenausgabe und der Mitarbeiter bekommt nichts hin, weil er AUF EINEN SAMSTAG alleine ist. Unfassbar! So Kundenunfreundlich!