Kaufland Hamburg-Wandsbek - Hamburg

Mirko F.

Bei längerer Wartezeit an der Kasse entdeckte ich den beigefügte Hinweis an meinen Einkaufswagen. Nach weit über 5 Minuten Wartezeit fragt ich die Kassiererin nach den Gutschein, was Verwirrung auslöste. Ich wurde an die Information verwiesen. Auch da Verwirrung. Nach Rücksprache mit den nicht anwesenden Vorgesetzten teilte mir die freundliche Mitarbeiterin mit, dass ich keine 5 Minuten gewartet habe. Das habe der Chef so entschieden, es tut ihr leid.

Da es nur um 2,50 € geht ließ ich die Sache auf sich beruhen. Nur Werbung sollte man so nicht machen.

Maverick M.

Der Markt strahlt, mit den kompetenten, wie auch charismatischen Mitarbeitern. Eines meiner Highlights war die sympathische Dame, die für die Drogerieabteilung zuständig ist. Eine Frau vom Fach, die von Wissen, bezüglich ihres Einsatzgebietes, nur so strömte. Das andere Highlight war der Beauftragte, der für die Getränke zuständig ist. Sein Wissen bezüglich dem frischen Getränkegenuss war unschlagbar.
Die dortige Auswahl, war auch phänomenal…
Freue mich auf weitere Besuche, in dem Laden!

Inga L.

Tolle Auswahl in jeder Abteilung. Wenn man was besonderes sucht, so findet man es auf jeden Fall dort. Sehr nettes Personal. Leider war die Obst u Gemüse Abteilung gegen 16 Uhr schon so gut wie ausverkauft. Und es war etwas unordentlich. Aber es war ein Samstag. Somit viel los. Was absolut verständlich ist.

Ute L.

Klasse für einen Besuch mit dem Auto. Parkplatz oben auf dem Dach! Nicht vergessen : Parkscheibe! Es wird kontrolliert! Einkaufswagen und Fahrstuhl direkt ins darunterliegende Geschäft! Alles prima! Großes Angebot! Preise ok! Bäcker im Geschäft, auch einen Kaffee dort zu trinken ist klasse. Kostenlose Toiletten! Klasse!

Jürgen F.

Sehr unfreundlichen Mitarbeiter. Alle Waren müssen auf das Laufband, der Kunde kann ja packen. Dann werden Waren abkassiert die nicht mir gehören und ganz plötzlich auch nicht mehr da sind! Um sein Geld wieder zu bekommen muss man sofort den Kassenbon kontrollieren und dann auch sofort am Kundenschalter reklamieren. Bis da jemand Zeit hat und dann den Einkauf mit dem Bon kontrolliert hat dauert. Die Filiale habe ich für mich gestrichen.

Martin G.

Achtung beim Parken. Durfte gerade 32 Euro Strafe über GSG GmbH abdrücken wegen fehlender Parkscheibe.
Das macht den Einkauf nicht nur teuer sondern auch zu meinem vorerst letzten hier.

Carmen A.

“Leider kann ich für den Kaufland in der Helbingtwiete keine positive Bewertung abgeben. Am 19.12.2024 um 14:20 Uhr meldeten wir am Info-Point, dass wir länger als 10 Minuten an der Kasse 5 standen und keine weitere Kasse geöffnet wurde, obwohl wir freundlich darum gebeten hatten. Laut der Kaufland-Internetseite sollte in solchen Fällen ein Einkaufsgutschein ausgestellt werden.

Die Dame am Info-Point reagierte jedoch genervt, telefonierte und teilte uns schließlich mit, dass wir keinen Gutschein erhalten würden, da dies von ihrer Vorgesetzten so entschieden worden sei. Auf unsere Nachfrage nach einer Begründung bekamen wir keine Antwort. Die Frau am Info- Point drehte ihr Namens Schild um,als sie merkte das ich in diese Richtung gesehen habe.

Dieses Verhalten war enttäuschend und unprofessionell. Wenn Kaufland eine solche Regelung auf der eigenen Internetseite bewirbt, sollte diese auch konsequent umgesetzt werden – andernfalls sollte man solche Versprechen gar nicht erst machen. So bleibt nur ein extrem negativer Eindruck zurück.”

Solveig F.

Ich habe heute vergeblich versucht Dr.Schär Meisterbäckers Classic und Dr.Schär Kaisersemmeln zu bekommen. Beides leider nicht da. Mal wieder so ein Luftnummer Angebot. Mein Lichtblick war die ausgesprochen freundliche Dame hinter dem Info Tresen. Der Filiale gebe ich nochmal eine Chance.