Kaufland Hamburg-Nord - Hamburg

Florian T.

Man steht hier ewig an den Kassen ! Die Schlangen sind immer viel zu lang. 2 Kassen von 10 besetzt. Keine Mitarbeiter für den viel zu großen Laden. Die malochen und nix bessert sich. Eine Schande.

Martin M.

Ich habe heute zum ersten Mal hier eingekauft. Eine Mitarbeiterin an der Kasse war unglaublich unhöflich und unverschämt. Ich werde hier nie wieder einkaufen.

Patrick M.

Die Mitarbeiter der Filiale Nedderfeld sind stets freundlich und hilfsbereit. Das Sortiment, auch an außergewöhnlichen Lebensmitteln, ist reichhaltig. Wir gehen gerne hier einkaufen!

Lucas R.

Das ist echt der mit Abstand schlechteste Supermarkt, in dem ich je eingekauft habe. Total unaufgeräumt, Regale überfüllt und gleichzeitig leer und die Schlangen an den Kassen sind einfach übertrieben lang.
Da muss die Frage erlaubt sein: Was machen Marktleitung und Chefeinkäufer des Ladens eigentlich beruflich?

H. L.

Kaufland Hamburg Nord

Supermarkt

07/2022

Alles was ein Supermarkt bieten muss und kann.

Frisch Obst und Gemüse, Dosen,
Getränke aller Art mit und ohne Alkohol, Wein, "Hartgas", Verschiedene Sorten Wasser, Limonade, Bier.
Tchibo Stand mit den Produkten.
Backwaren wie Brötchen und Brote.
Kühlprodukte, Frisch und Tiefkühlkost in einem recht großer Bereich.
Käse und Aufschnittheke.
Große Süßigkeiten Auswahl
Haushaltsartikel
Tiernahrung
Knabbersachen, Chips, Flips Erdnüsse
Hygieneartikel
Putz-/ Reinigungsmittel
Und vieles mehr...

Personal freundlich
Aufgeräumte Geschäftsräume und Regale

Stefan A.

Eigentlich kaufe ich bei Kaufland immer gern ein, denn das wahnsinnig umfangreiche Sortiment und die Sonderangebote überzeugen – allerdings wird es weniger mit den Einkäufen vor Ort. Die Gründe dafür beschreibe ich weiter unten.

Hervorzuheben ist jedenfalls die tolle Obst- und Gemüseabteilung, bei der in Sachen Vielfalt kaum jemand mithalten kann. Besonders interessant an Kaufland sind aber die vielen im z.B. Online-Prospekt ausgelobten Angebote. Durch die uns allen bekannte Steigerung der Lebensmittelpreise von 30 - 50% achte ich besonders darauf. Das Angebotssortiment wechselt hauptsächlich am Donnerstag, aber im Prospekt werden immer auch nochmal für Sa und für Mo bis Mi vergünstigte Produkte extra ausgelobt. Der geräumige Laden ist, wie gesagt, in allen Bereichen sehr gut sortiert, man kann echte Lebensmittel-Schnäppchen machen und die MitarbeiterInnen sind größtenteils sehr nett und hilfsbereit. Sehr gute Parkmöglichkeiten, durch das direkt angeschlossene Parkhaus.

Dass (ich glaube) schon im letzten Jahr die Öffnungszeit von 7 Uhr auf 8 Uhr verlegt wurde, war m.E. ein großer Fehler, denn ich kaufe gerne früh ein, bevor der Trubel beginnt und die Schlangen an der Kasse länger werden. Das scheint ja auch für andere Kundinnen und Kunden interessant zu sein und es hat sicherlich einen Grund, dass ALDI, Lidl oder EDEKA etc. weiterhin um 7 Uhr öffnen. Allerdings hat auch niemand so lange wie Kaufland geöffnet (22 Uhr).

Leider wurde die Frischetheke (Käse, Wurst, Feinkostsalate) vor einigen Monaten ersatzlos geschlossen und ich weiß auch aus meinem Bekanntenkreis, dass viele deshalb bei Kaufland nicht mehr einkaufen gehen. Für mich ebenfalls ein echtes Manko, das mich immer öfter in die Arme der Mitbewerber treibt.

Was aber besonders negativ auffällt ist, dass in den Prospekten als rabattierte, günstig angepriesene Waren häufig nur in sehr geringer Stückzahl oder auch gar nicht zu bekommen sind. Das betrifft Food- genauso wie Nonfood-Artikel. Es kommt nicht selten vor, dass Angebots-Produkte am nächsten Tag (manchmal sogar schon nachmittags am gleichen Tag) nicht mehr zu bekommen sind. Das liegt aber nicht an irgendwelchen Hamsterkäufen, sondern an den geringen Liefermengen und daran, dass nicht nachgeliefert wird (Aussage der Kaufland-Belegschaft). Am Montag ein besonders interessantes Sonderangebot vom Donnerstag kaufen zu können (sollte eigentlich bis zum nächsten Angebotswechsel vorgehalten werden), ist eigentlich unmöglich. Ich habe mich schon oft darüber vor Ort beschwert und gemutmaßt, dass es sich um Lockangebote handelt, aber angeblich werden die Produkte aus der Zentrale zugeteilt. Den Satz „Ist nicht mitgekommen“ oder bei Nonfood z.B. „war nur zweimal dabei“ höre ich regelmäßig und mich nervt das offensichtliche Kalkül dahinter, Kundschaft in den Laden zu locken. Den russischen Angriffskrieg, das Covid-Virus oder Logistikprobleme wegen eines querliegenden Frachters im Suez-Kanal als Ursache zu nennen, funktioniert nach all den Jahren leider nicht mehr.

Wegen der negativen Punkte gibts von mir nur drei Sterne. Trotzdem werde ich weiterhin regelmäßig dort einkaufen und kann die Filiale ansonsten empfehlen. Macht euch am besten selbst ein Bild. Vielleicht sind meine negativen Bemerkungen für andere ja nicht relevant.

Ach ja, das Nedderfeld-Center hat ansonsten übrigens den Charme einer 70er-Jahre-Plattenbausiedlung der DDR – dafür können aber Kaufland, MediaMarkt & Co nichts. Der „Umbau“ des Centers ist nicht wirklich wahrzunehmen und die saisonalen Dekoversuche (z.B. Ostern, Weihnachten, besondere Anlässe wie Fußball-WM) wirken sehr halbherzig und verlaufen sich. Ich arbeite selbst im Marketing/Eventbereich und kann auch neidlos anerkennen, wenn etwas richtig gemacht wurde, aber hier sollte dringend mal jemand mit dem Center-Management bzw. dem Marketing sprechen. So ist das auf jeden Fall kein Platz, der zum Verweilen einlädt – was mir besonders für den engagierten Backwarenverkäufer bzw. sein Café leid tut. Aus dem Kasten Nederfeld-Center könnte man wirklich mehr machen ...

Faruk B.

Das Sortiment ist riesig. Obst, Gemüse stets frisch. Kaum Schlangen an den Kassen.

Björn B. P.

Ich hatte heute morgen eine Frage an einen Mitarbeiter und wurde darauf hin von diesem bepöbelt. Sowas ist mir noch nie passiert. Ein absolutes No-Go. Vollkommen geschockt von der Reaktion des Mitarbeiters, sagte mir eine weitere Mitarbeiterin, dass es ihr Leid tue und "er" wohl mal wieder einen schlechten Tag habe. Scheint wohl nicht das erste mal gewesen zu sein. Eine Konsequenz ist dementsprechend ausgeblieben. Ich bin wirklich absolut sprachlos über diesen bodenlosen Umgang mit einem Kunden. Dann wohl zukünftig wieder zu Rewe ums Eck. Tut mir Leid, aber das geht gar nicht!