dm-drogerie markt - Oberhausen

Laura Blossom

Ich habe Bilder zur Express Abholung in diese Filiale bestellt. Auf der Internetseite wird mit einer Abholung innerhalb von 2 Stunden beworben. Nach drei Stunden war ich im Markt und meine Abzüge waren noch nicht abholbereit. Auch nach insgesamt 4 Stunden noch nichts. Natürlich ist jetzt vor Weihnachten viel los, dann sollte man auf der Internetseite aber nicht mit einer garantierten Abholung nach 2 Stunden werben. Für mich insgesamt sehr ärgerlich, weil ich extra für die Abzüge mit unserem 3 Monate alten Baby in die Filiale gefahren bin.

Bahare Mohammadian

Unfreundliches Verhalten und unterschiedliche Behandlung

Ich war heute bei DM, um ein paar Dinge auszudrucken und zu kopieren. Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Mitarbeiterin, die unfreundlich und kühl war.

Als sie meine ausgedruckten Sachen fertig hatte, hat sie einfach meinen Namen aufgerufen, ohne ein „Bitteschön“ oder ein Lächeln. Sie hat mir die Kopien einfach in die Hand gedrückt, ohne mich anzusehen. Zudem hat sie mir keinen Umschlag angeboten, damit ich die Dokumente sicher verstauen kann, sodass sie nicht zerknicken oder beschädigt werden. Erst auf meine eigene Nachfrage hin hat sie mir einen Umschlag gegeben, und das ebenfalls kommentarlos.

Später, als ich nach einem Stift fragte, wurde ich ebenfalls unfreundlich behandelt. Sie wies mich nur kühl darauf hin, dass vorne bei einer anderen Theke ein Stift sei, obwohl sie offensichtlich selbst Stifte zur Verfügung hatte. Ihr Verhalten war insgesamt sehr distanziert und unhöflich.

Besonders unangenehm war der Unterschied im Umgang mit anderen Kund:innen. Während eine ältere Dame mit blonden Haaren freundlich angesprochen wurde, inklusive Lächeln und einem „Bitteschön, Frau XY“, wurde ich – eine Frau mit dunklen Haaren und ausländischem Aussehen – deutlich weniger respektvoll behandelt.

Die Mitarbeiterin hatte schwarze Haare, einen Zopf, eine Brille, dunklen Lippenstift und war etwas kräftiger. Ich möchte anmerken, dass solches Verhalten, das den Anschein von Diskriminierung erweckt, absolut inakzeptabel ist.

Nach dieser Erfahrung werde ich meinen DM-Account löschen und künftig nichts mehr bei DM kaufen. Rossmann bietet die gleichen Produkte an, oft sogar mit besseren Rabatten, und die Mitarbeiter:innen in der Filiale, die ich besuche, sind immer freundlich.

Barbara Buening

Ich gehe eigentlich immer gerne zu diesem DM. Leider war heute wohl der Tag der unfreundlichen Mitarbeiter.Sowohl im Gang als auch an der Kasse.

W R

An sich ganz zufrieden. Ärgerlich allerdings, dass man Online nicht informiert wird, wenn der Apparat für die biometrischen Fotos nicht funktioniert.
Auch vor Ort kein Schild dran. Nur auf Nachfrage von Mitarbeiterin erfahren.
Da hätte ich mir den Weg gerne gespart und wäre gerne direkt woanders hin gefahren.

dennis gerri

Wirklich mit Abstand das schlechteste DM was ich kenne.
Es ist nun das 4. mal das ich unzufrieden dort abhauen muss!
Ich wollte nach dem 3. mal schon nicht mehr dort einkaufen.
Nichts desto trotz ist dieses DM das nächste von mir Zuhause!
Aber von nun an fahre ich nicht mehr dort Einkaufen!
Es ist grundsätzlich Babywasser im Tetrapack ausverkauft oder nur 2-3 stk. schön und gut kann passieren gar kein Problem, was mir nun das 2. mal passiert ist das ich auf Nachfrage die Antwort: Moment ich gucke im Lager keiner mehr zurück kommt ich habe gefühlt 20 Minuten gewartet….. vllt echte 10 min.
Aber die gute Frau muss ja nicht nach Karlsruhe….
Davor wurde ich zu einer Kassiererin die wirklich viele Kunden anstehen hatte verwiesen, weil sie Feierabend hatte konnte sie meine kurze Frage einfach nicht anhören geschweige denn beantworten!
Dann rennen dort 4 Mitarbeiterinnen durch den Laden 1 Mitarbeiterin an der Kasse obwohl dort mindest 8-10 Leute anstehen.

Olivia Turn

Schlimmste dm den ich jemals besucht habe.unfreundliche Mitarbeiter die nichtmal in der Lage sind Hallo oder tschüss zu sagen.am schlimmste eine blonde Mitarbeiterin mit tina turner haaren mit langen nägel. Sie war am 26.10.2023 um 8:05 an der Kasse.anscheinend ist sie mit dem falschen fuss aufgestanden!!!! Dann gehe ich lieber zu rossmann ist billiger und hat freundlichere Mitarbeiter!!!

Jan Peter

Bin ganz zufrieden klar ab und zu hat man einen unfreundlichen jungen Kassierer der null Bock hat und noch Leute an der Kasse anhustest ohne die Hand vors Gesicht zu halten.
Wahrscheinlich praktikant oder ähnliches kein hallo kein tschüss. Wenn es ein Flüchtling ist aufjedenfall trotzdem gut von DM soeinen ne Chance zu geben.
Generell sind die Ladies aber schon sehr zuvorkommend und immer fleißig am schuften dort. Tun mir fast schon leid wie die ackern müssen.

Petra M

Nicht mein lieblings dm aber wie immer ein Besuch wert.
Auch immer mal wieder Angebote direkt rechts am Eingang