budni - Neue Große Bergstraße 18 - Hamburg

Johanna V.

Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, aber die Kassiererin (Pos 103, Bed 007) soeben (15:58) gehört versetzt: sie hat mit abweisendem Gesicht eine Dame, die mit ihrer Kreditkarte nicht klar kam, vollkommen ignoriert und stattdessen die (ungeduldigen) Kunden, die ihr dann zuhilfe kamen, agieren lassen. Demütigend, wirklich, selbst für Nichtbeteiligte. Ich habe sie darauf angesprochen - natürlich ohne Erfolg. - Bitte lassen Sie Personal mit dieser arroganten und desinteressierten Ausstrahlung nicht in Kundennähe: das macht allen schlechte Laune.

renate M.

Verkaufsoffener Sonntag 3.11.24
Sehr schlechte Erfahrung besonders für mein Kind. Wir waren einkaufen und ich wollte mein Kind wickeln, ich habe eine ältere Verkäuferin gefragt ob ich eine Windel haben darf, weil die Wickelecke war leer. Die Verkäuferin ist ausgerastet und sehr laut geschrien, dass wenn ich mit mein Kind spazieren gehe soll ich daran denken und Windel mitnehmen. Eine jüngere Mitarbeiterin war sehr peinlich und wollte mich helfen, sie hat aber auch Ärger gekriegt deswegen. Mein Kind hat sich erschrocken und abends zu Hause Bilder gemalt mit eine Frau die sehr böse war. Wir besuchen diese Filiale natürlich nie wieder, aber seit dem mein Kind hat Angst auch wenn wir zu andere Budni einkaufen gehen und fragt ob die büse Frau da ist.

Daniló O.

Immer gerne hier gewesen nun erstmal das letzte mal. Wird man von der Kassiererin angefahren weil man nen unauffälligen Hinweiszettel übersehen hat.. Man kann auch zum Arbeitsbeginn freundlich mit seinen Kunden umgehen. Da bringe ich mein Bargeld lieber rüber zu Rossmann, hatte nämlich welches dabei, aber nicht so.

An J.

Die meisten Mitarbeiter sind dort wirklich nett, das möchte ich im Vorfeld klarstellen. Allerdings arbeitet dort ein richtiger Drachen, der seine Unzufriedenheit regelmäßig an den Kunden auslässt.
Ich werde diese Filiale in nächster Zeit meiden, in der Hoffnung, dass sich die Situation bzw. der psychische Zustand dieser Dame in den nächsten Monaten vielleicht doch noch wieder bessern wird.

Jan K.

Super freundlich und kulant
Ich hab noch nicht ganz geblickt wieso 10€ parfumes eingeschlossen werden, aber jedenfalls hatte ich bei meinem letzten Besuch am Samstag eine falsche Verpackung hinterm testparfume erwischt und hatte nicht vorgehabt das ausgewählte parfume je umzutauschen, darum keinen kassenbon mitgenommen und zuhause dann festgestellt, dass es das andere parfume der marke war. Als ich heute 3 tage später vorbei gekommen bin dachte ich, zumindest die falsche sortierung aufdecken zu können, aber dem war garnicht so. Scheinbar hat bloß jemand die eine Schachtel falsch zurück geräumt und mir ist es nicht aufgefallen. Naja lange Rede, kurzer Sinn, war alles gar kein Problem, die nette Dame hat an der Kasse bescheid gegeben und ich habs doch einfach umgetauscht bekommen

Kirsten M.

Zunächst einmal, zentral gelegen und gute Auswahl an Sortiment. Über die Atmosphäre/Mitarbeiter habe ich mich schon öfter gewundert - einige sind sehr nett, andere sehr fraglich. Heute lasse ich mich sogar dazu hinreissen eine Bewertung zu schreiben:

Die Filialleiterin hatte lauthals Streit mit einem (obdachlosen?) Mann vor der Tür. Er war sehr ruhig und ich wies sie darauf hin, dass sie die einzige sei, die grad sehr unangenehm auffällt. Sie sagte mir, sie handele im Interesse der Kunden. Da ich grade selber den Laden - als Kundin - verliess, gab ich ihr den Hinweis, sich doch auf die Kundinnen im Laden zu konzentrieren. An der Kasse unterhielten sich zwei Mitarbeiterinnen privat - so sehr ins Gespräch vertieft, dass nicht mal eine Frage von mir gehört wurde.
Die Filialleiterin antwortete, sie würde dann jetzt reingehen und den beiden eine Abmahnung erteilen.
Ich habe wirklich so viele Fragezeichen zu diesem Verhalten. Dass sie den Mann draussen wegschicken will, ist ihr gutes Recht. Ob man dann schreien muss, weiss ich nicht. Meinem Hinweis zu den Damen an der Kasse wurde wirklich sonderbar begegnet. Kriegen Mitarbeiter bei @budni tatsächlich eine Abmahnung, wenn sie sich privat unterhalten? Und wenn ja, erfahren das Kunden schon vor den betroffenen Mitarbeitern? Hat sie das nur gesagt, um mich als Kundin einzuschüchtern? So oder so, sehr eigenartig.

Daniel D. P.

Vor 2 Wochen ist eine Kundin ohne jeglichen Grund ausgerastet und hat auf einen Mann, der mit seinem Baby im Kinderwagen an der Kasse angestanden hat eingeklatscht, weil er sich angeblich vorgedrängelt hat. Dem jungen Kassierer mache ich keinem Vorwurf, er war überfordert mit der Situation. Viel mehr mache ich seine erfahrenen Kolleginnen verantwortlich. Nachdem ich dem Mann helfen wollte, schreite sie Belästigung von 2 Männern. Der Mann mit dem Baby und ich mit meiner 9 jährigen Tochter sollten sofort den Laden verlassen. Die Frau durfte bleiben.
Hier steht nicht umsonst, in den ganzen Bewertungen, dass man das Personal mal überdenken sollte.

Dani B.

Ich bin dort ca ein- bis zweimal wöchentlich da und bin immer wieder angenehm überrascht,wie freundlich, hilfsbereit und ruhig das Personal da ist. Sogar in der stressigen Vorweihnachtszeit ist immer Zeit für ein Lächeln oder ein nettes Wort. Ich gehe gern da hin ❤️