Berliner Späti/Shop - Berlin

Heike Lorenz

Ich war jetzt das 2 mal auf Folge da und bin leider an den unfreundlichesten Mitarbeiter gekommen. Mault rum man hätte nicht Tag gesagt und man solle gefälligst warten bis er 1 Paket fertig hat usw. Schade, ich war immer zufrieden, aber wie gesagt ich bespreche das nochmal mit dem Chef und werde wohl meine Pakete lieber woanders abgeben.
Der Mitarbeiter hat echt nix hinterm Tresen zu suchen.

QT_

Es gibt freundliche Mitarbeitende aber ein Mitarbeiter ist so unfreundlich, dass ich da nie wieder hingehen werde. Einfach nur total respektlos, dumme Kommentare und dann wundern, dass man nicht Tschüss sagt. Bietet den DHL Service lieber einfach nicht an, vielleicht gibt es dann weniger Anlass grundlos genervt zu sein.

Sylke

Ich war immer sehr zufrieden und jahrelang Kunde hier, aber seit ein paar Wochen gibt es einen neuen Mitarbeiter, so etwas Unfreundliches und Aggressives habe ich noch nie erlebt. Der Laden ist für mich gestorben.

K. Jackson

Ich war hier eigentlich immer zufrieden. Der Besitzer und die meisten Mitarbeiter sind eigentlich immer freundlich gewesen, aber was mir hier vor 3 Wochen passiert ist, geht einfach gar nicht.

Ich wollte ein DHL Paket abgeben und auch das Etikett drucken lassen, so wie ich und auch mein Mann es bereits Dutzende Male in diesem Shop getan haben. Aber der recht neue Mitarbeiter meinte nur unfreundlich "Machen wir nicht".

Ich dachte zuerst, dass die dort überhaupt kein DHL mehr machen und entschuldigte mich, dass ich das nicht gewusst hätte und es schade wäre. Er meinte daraufhin, "doch, DHL machen wir noch, nur das Drucken nicht".

Ich war daraufhin überrascht und meinte, dass die das noch aber immer drucken würden. Daraufhin meinte er "Wir haben hier noch nio die Etiketten ausgedruckt". Dieser Aussage widersprach ich, denn mein Mann und ich gehen wie gesagt sagt 2 Jahren immer in diesem Späti und geben oder holen dort unsere Pakete ab.

Und was nun folgte, überschreitet einfach jede Grenze.

Der Mitarbeiter wurde aggressiv und brüllte mich an, wer ich sei und dass er mich nicht kennt. Er würde seit einen halben Jahr dort arbeiten und hätte mich noch nie gesehen.

Ich hatte ihn dort tatsächlich zwar auch noch nie gesehen, aber inwiefern dies überhaupt relevant dafür war, den DHL Service des Etikett-Ausdruckens und der Paketannahme zu übernehmen, erschließt sich mir bis jetzt noch nicht. Als ich beschwichtigend anmerkte, dass ich doch nur verwundert bin, weil ich dort wie gesagt bisher immer die Paketetiketten ohne Probleme drucken lassen konnte, ging das Gebrüll weiter und er kam sogar etwas um den Tresen herum.

Aufgrund des hochaggressiven Gebarens und Gebrüll des Herren bin ich dann gegangen und habe es vorgezogen, einen anderen Shop zu verwenden, da ich mich dort einfach nicht sicher fühlte und Angst hatte, der Herr würde mich körperlich angehen.

Das geht einfach überhaupt nicht und seitdem nutze ich diesen Laden nicht mehr, weder als Späti noch als DHL Shop. Solch ein Verhalten geht einfach überhaupt nicht.

André Schröder

Total unfreundlich. Ich wollte mein UPS Paket abholen. Er sagte ich solle in einer Stunde wiederkommen, er könne sein Handy nicht finden und sagte VERSCHWINDEN SIE.
Hier würde ich garnichts kaufen.

Gudrun Schuch

Der Besitzer fängt sehr intensive und intime Gespräche an, etwas aufgedrückt. Find nette Gespräche immer gut aber dort ist es mir zu viel.

Patrick Fuchs

Ausgezeichneter Späti mit allem dabei was man braucht. 5 Sterne gibt's für den super und überaus freundlichen Service von Steve und Allen. Ich komme gerne wieder.

Steve, Steve, Steve, Steve.......!

j. steiner

Es gibt Späti's wie Sand am Meer...aber DIESER..dieser Kleine...wohnt einem Geiste inne.Eine Seehle und ein Herz begegnen dir hier familiär mit zurückhaltendem Charme.Logisch möchte jeder Händler auch Wäre an den Mann bringen und sein Lebensunterhalt bestreiten.Aber hier.wurde nach 3maliger Geschäftsaufgabe...einem Menschen der Lebenstraum gegeben.Ich hab noch nie Jemand kennengelernt..der so liebevoll und mit alten Werten ein kapitalistisches Unternehmen führt ...als wäre es die Wohnstube von Oma....Nicht nur die Cola die man kauft..sondern immer wertgeschätz zu werden..das Interesse am Kunden und dessen Befinden...viele liebevolle Fragen..dezent...nicht aufdringlich..Lässt einen schon ab dem 2.Einkauf sprühren...du gehörst jetzt zu unsere Kundenfamilie..Team Späti mit Herz und Hand...der Verkauf wird zur Nebenerscheinung.
Toi toi toi...weiter so und hoffentlich gewinnbringend noch viele Jahre.Mein zu Hause..ohne dich unten vor der Tür zu wissen...wäre nicht mehr das gleich.
Lieb Ich St.B.5ä9