Bäcker Thonke, im Famila-Markt - Nauen

Bernd W.

Der Laugenspitz mit Kürbiskernen schmeckt nicht schlecht. Aber 1,95 € ? Den Luxus gönn‘ ich mir so schnell nicht nochmal. 😐

Robert R.

Es fehlt zum Teil der Boden und ist zerdrückt. Und das liegt nicht am Transport des Kuchens denn der lag einzeln auf dem Rücksitz. Das war das letzte mal, dass wir diesen überteuerten und vermatschten Kuchen kaufen. Von diese mini Brötchen für fast einen Euro wollen wir garnicht erst anfangen, ganz zu schweigen von dem Hygienestandert des Personals (Handschuh vor dem kontakt mit den Backwaren anziehen). Mittlerweile hat jeder Discounter Handschuhe im Backshop.

Ti N.

Bäckerei im Sitzgelegenheit im Innen und Aussenbereich. Meist mit anstehen, da es gut frequentiert ist. Personal hat gut zu tun, dabei immer freundlich. Kuchen und Backwaren bisher ohne Beanstandung. Preislich ist es natürlich wie überall teurer geworden.

Sabine K.

Wir wollten heute ein Mädelsfrühstück genießen, Leider gab es für das gewählte Frühstück keinen Brie , kein Problem, mit dem Azubi und der überaus höflichen und Kundenorientierten Frau Hoeft wurde eine Lösung gefunden. Aber dann hört es schon auf, der extra starke Kaffee war ohne Geschmack, quasi gefärbtes Wasser, der Latte Macchiato sah aus wie ein Milchkaffee, keine schönen Schichten. Wir mussten lange auf das Frühstück warten und fragten höflich nach, ob der junge Mann unsere Bestellung auch fertig macht. Die Reaktion der anderen noch anwesenden Verkäuferin war das dauert eben , in einem Tonfall, der Kriege beendet oder auslöst, mit Augen drehen! so was geht gar nicht. Nichts desto trotz, die Azubis waren nett und kundenorientiert, Frau Hoeft eine Perle aber ansonsten… sehr ausbaufähig im Kundenservice.

Adrian D.

Brot und Kuchen sind leider so gut wie nie frisch. Streuselschnecken sind trocken und Brot ist am gekauften Tag schon Steinhart und reif für die Tonne.

D P.

Wir wollten eine Einschulungstorte für Berlin und wurden dann darauf hingewiesen, dass die Aktion abgelaufen sei, weil in Brandenburg ja bereits eingeschult wurde. Wir hätten auch eine andere Torte zur einschulung genommen, wir hätten auch mehr bezahlt, aber ein kundenorientierter Service war praktisch nicht vorhanden. Schlussendlich gab es eine mokkatorte... Keine deko, nicht kindgerecht, seht traurig. Geschmacklich auch kein Highlight aber traurig war einfach das Aussehen.
Sehr enttäuschend

Sven T.

Null Entgegenkommen bei Beschwerden,

Folgender Fall
Ich habe mir Silvester 9Pfannkuchen gekauft diese auch bezahlt, durch einen Fehler der Auszubildenden hab ich aber nur 5 Pfannkuchen bekommen. Dies stellte ich aber erst um 17:30 zu Hause fest. An diesem Tag schloss die zu bewertende Filiale bereits um 14uhr.
Am 2.1.2019 gegen 9Uhr war ich dort und trug mein Anliegen vor, man tat so als hätte man mich noch nie gesehen, ich arbeite im gleichen Gebäude, und sagt das kann man jetz nicht mehr nachvollziehen und da könnte man nichts machen, Betroffene Auszubildende zog sich augenblicklich zurück und wart nicht mehr gesehen. Dies ist auch nicht der einzige Vorfall, man bestellt zwei Kaffee bekommt zwei Milchkaffee reklamiert, bekommt man als Antwort, Sie haben doch zwei Milchkaffee bestellt allerdings in einer Art und Weise die auf keine Kuhhaut geht.

Lori 3.

Siehe beigefügtes Foto (aktueller Aushang an der Theke). Das ist ein schöner Blödsinn. 19% ist der reguläre Mehrwertsteuersatz. Der wurde nur befristet ab 2020 während der Pandemie abgesenkt und der wird jetzt eben wieder angehoben. Aber Hauptsache Stimmung machen gegen „den Staat“. Und Thonke nutzt das ganze auch gleich noch um eine Preiserhöhung zu rechtfertigen. Ich gehe nämlich nicht davon aus, dass die die befristete Absenkung 2020 auch an die Kunden weitergegeben haben.