TeeGschwendner - Wildau

Laura E.

Im Laden werden Kunden stehen gelassen, da privat Gespräche zwischen Kollegen wichtiger sind. Nach 5 min, habe ich so einiges über die Projekte und Hobby vom Freund der einen Angestellten erfahren, doch bedient wurde ich nicht, obwohl ich direkt vor der Kasse standt, bin kopfschüttelnd raus aus dem Laden, gucke durch das Glasfenster und die beiden jungen Damen glotzen mich nur an und amüsieren sich. Dringend Personal austauschen………. Geht garnicht.

Fotografie K.

Ich war gestern am 23.12. einkaufen da ich noch Tee für Weihnachten für meinen Opi benötigte. Ich wurde in diesem ganzen Weihnachtsstress ganz nett gefragt ob man mir helfen könne. Dann wurde mir noch ein kleiner Tipp gegeben das es den Tee den ich ausgesucht hatte etwas günstiger gibt in einer Weihnachtsaktionspackung. Wirklich sehr nette Mitarbeiterin und das an einem so stressigen Tag wie den 23.12. so stelle ich mir Kundenservice vor und so kann man sich auch im Einzelhandel vor Ort behaupten. Weiter so.

Laura O.

Guter, sauberer Laden, auch wenn der Mitarbeiter an der Kasse etwas unbeholfen war, als ich ihm mehr Geld geben wollte, damit er mir einen glatteren Wechselbetrag rausgeben konnte, wo man doch an der Kasse elementare Kopfrechenkenntnisse erwarten kann, auch wenn eine Maschine den Großteil erledigt. Ansonsten hat alles gepasst.

Horst G. M.

Es ist grundsätzlich schon sehr unglücklich und Ausdruck eines schlecht geführten Centers, wenn die angegebenen Öffnungszeiten des Centers (20 Uhr) von gefühlt der Hälfte der Läden nicht mehr eingehalten werden, auch nicht von TeeGeschwender (19 Uhr). Kunden und Besucher vertrauen auf die Angaben im Internet und wollen nicht mühsam überprüfen, welcher Laden nach 19 Uhr noch offen ist und welcher nicht.

Ich habe in diesem schönen Teeladen immer sehr gern, oft und viel eingekauft, bin aber sehr enttäuscht von der zuletzt erlebten Kundenunfreundlichkeit. Am 13. Juli wurde mir um 18:56 Uhr der Eintritt verwehrt, mit der Begründung, man habe bereits alle Kassensysteme heruntergefahren und somit geschlossen. Selbst die Deutsche Post schließt ihre Läden zwar pünktlich, aber niemals vor Ende der Öffnungszeiten.

Auch wenn mein Besuch zugegebenermaßen kurz vor Toresschluss erfolgte (wie eingangs geschildert, ging ich von einer Öffnungszeit bis 20 Uhr aus), sollte und muss es möglich sein, wenigstens innerhalb der verkürzten Einkaufszeiten auch einkaufen zu können. Aufgrund vieler bisheriger positiver Erfahrungen in diesem Geschäft gebe ich nicht den für diesen Besuch eigentlich fälligen einen Punkt, sondern drei Punkte, in der Hoffnung und Erwartung, dass es sich um einen einmaligen Ausrutscher handelte. Kassensysteme herunterzufahren oder vielleicht sogar schon Maschinen oder den Laden während der Öffnungszeiten zu reinigen, wie man es gelegentlich auch anderswo erleben darf, um pünktlich Feierabend machen zu können, sind ein absolutes Unding.

C. J.

Was für ein toller Laden. Die beiden Ladies sind nicht nur wundervoll und einfach immer gut drauf, sondern nehmen sich Zeit für den Kunden und stehen zudem mit (hochqualifiziertem) Rat & Tat zur Seite. Sie machen sich immer so große Mühe / Gedanken, anhand der Vorlieben Empfehlungen auszusprechen und / oder passende Proben mitzugeben - mit einer unglaublichen Erfolgsquote! Fast jede Probe und Empfehlung habe ich beim nächsten Besuch (der dadurch oftmals schneller kam als geplant) nachgekauft. Links und rechts ein Schnack über dies und das, stets ein Lächeln auf den Lippen, das mit großer Sicherheit im Verlauf des Gespräches zu einem ausgewachsenen, herzlichen Lachen wird - einfach phantastisch, ich geh' hier so unglaublich gern zu TG. Dieser Laden strahlt so viel Wärme und Heimeligkeit aus, was sicher nicht an der Einrichtung oder der Umgebung, sondern an den beiden lieben Seelen darin liegt. Man verlässt sie nicht nur mit tollem Tee in der Hand, sondern auch mit etwas mehr Wärme im Herzen.

Dafür vielen lieben Dank an Sie beide - wir sehen uns nächste Woche wegen des tollen Lung Ching, wenn die Lieferung da und der Bestand aufgefüllt ist (und zugegebenermaßen auch dieses Mal wegen der tollen Probe, die Sie mir am Samstag mitgegeben haben - davon brauche ich auch unbedingt einen Vorrat! 😅) Alles Liebe, bis ganz bald ❤️

S. P.

Das beste Teegeschäft. Tee mit vertrauenswürdiger Qualität . Das nette Personal macht schon den Teekauf zum Genuß. Auch gibt es sehr sehr schönes Zubehör rundum für die Teezubereitung und zum Teetrinken.

Georg S.

Exzellente Teesorten in einem breiten Angebot. Alles rund um den Tee, was das Herz begehrt. Es gibt dazu auch immer eine sehr kompetente und freundliche Beratung und einen kleinen Plausch, wenn es die Zeit erlaubt. Das Team um Romy Reschke ist ausserordentlich nett und freundlich. Sehr schöne Präsent-Körbe gibt es schon fertig oder in individueller Zusammenstellung auch mit Tassen, Kannen oder sonstigen Accessoires.

Norbert B.

Ein MUSS zu dieser Jahreszeit für meine Frau. Es gibt köstliche Winter-Früchtetees.Sind seit Jahren sehr gern dort,weil der Laden erstens sehr nette Verkäuferinnen hat und das Gesamtbild des Geschäftes einfach zum Eintreten einlädt,- und dann die Düfte.....