MUJI Berlin Hackescher Markt - Berlin

Madda Chantal

Ich bin eigentlich begeistert von MUJI und liebe die produkte. Wir wollten ganz normal shoppen und der Secruity Mann hat uns ganze zeit gefolgt bis in jeden gang und das war ganz ganz unangenehm. obwohl wir offensichtlich gezeigt hatten was wir in der hand halten.
und ich verstehe das man präventionsmaßnahmen macht aber bitte anders als das man sich nach einem einkauf so komisch fühlt

Antonia Schönberg

Ich mag Muji sehr gern und wollte das verpackte Mochi-Eis probieren. Leider waren die Mochi ungenießbar. Als ich sie aufgemacht habe, konnte man schon einen starken Gefierbrand sehen und die haben einfach schlecht geschmeckt. Der Teig außen war wie Gummi und trocken. So sollte das nicht schmecken, vorallem in einem Laden, der authentischen japanischen Lifestyle transportieren möchte.
Am KuDamm hat der Store frische Mochis, die sind so gut und Welten von denen am Hakeschen Markt entfernt, die einfach nur ungenießbar sind (für über 7€ für 5 Stück).
Sehr schade!

Silas Gebhardt

Wie mussten auch schlechte Erfahrungen mit der Security machen. Erst läuft uns der Typ 10 min im Laden hinterher und starrt uns die ganze Zeit passiv aggressiv an. Als wir dann den Laden verlassen wollten, werden wir angeschnauzt, dass wir mitkommen sollen. Wir werden nach hinten ins Treppenhaus geführt und dann möchte er in unsere Taschen schauen. Nachdem er natürlich nichts gefunden hat, wurden wir nur weggewunken und sollen nach hinten raus den Laden verlassen. So etwas habe ich echt noch nicht erlebt, dass jemand ohne Vorbehalt so passiv aggressiv und übergriffig ist. Mir wurde auch nicht gesagt was überhaupt das Problem war, denn außer dass ich eine größere Einkaufstasche vom Nachbarladen dabei hatte, wüsste ich nicht inwiefern ich mich denn bitte „verdächtigt“ gemacht habe. Guter Kundenservice geht auf jeden Fall anders.

Claudius „ClaudiusL66“ Ellpunkt

Also, wenn ich nur wüsste, was das für ein Laden ist...?! Es scheint Konsens der angebotenen Waren zu sein, dass sie in Japan hergestellt wurden oder dass Japaner sie mögen...?!
Ansonsten gibt es keine Gemeinsamkeiten des Angebots oder irgendein für mich erkennbares Konzept.
Gleichwohl war das Geschäft proppevoll. Also ist es scheinbar sehr beliebt, wahllose Dinge zu kaufen. Na dann, viel Spaß beim Shopping.

D.O

Der Laden ist wirklich schön, und die Atmosphäre ist insgesamt recht entspannt. Allerdings habe ich das Gefühl, dass es hier früher nicht so vollgestellt war, oder täusche ich mich?

Jangri Galer

Vorsicht beim Umtausch: Reduzierte Artikel werden nicht zurückgenommen, auch wenn unbenutzt und in Originalverpackung. Das wurde mir beim Kauf nicht gesagt. In dem Fall ärgerlich, da auch keine Größenangaben auf dem Schild waren. Wer widerspricht, bekommt nur "I'm sorry" und "That's the rule" an den Kopf geworfen. Zwar wurde gesagt, dass die Mitarbeitenden angehalten sind, die Info immer mitzugeben und sie das "eigentlich" immer machen würden, auf den Einwand, dass das bei mir nicht der Fall war, ging man jedoch nicht weiter ein. Völlig kalt und desinteressiert abgewiesen. Generell scheint man bei Muji streng mit den Kunden zu sein. Einmal fragte ich nach W-LAN-Zugang, weil im Gebäude kein Empfang war. Soetwas gäbe es hier nicht. Ok, auf die Nachfrage, dass mir hier ein MUJI-Hotspot angezeigt wird, entglitten der Verkäuferin die Gesichtszüge und ein "We dont have it!!!!" giftete mir entgegen. Scheinbar eine Nachfrage zu viel. Nach anfänglicher Begeisterung fühle ich mich hier nun unwohl. Zwei Sterne, weil das Design der Produkte ganz nett ist.

Sarah Schwarz

Schlechte Beratung, dadurch habe ich einen Fehlkauf getätigt. Rückgabe war nicht möglich, da es ein Sonderpreis hatte. Auch nach Nachfrage eines Gutscheins. Keine Chance!
Kundenfreundlich gleich null!
Macht einen großen Bogen um diesen Shop!!!

Maria oOoOo

Wirklich sehr hochwertige cleane & ästhetische Dinge mit einer sehr langen Haltbarkeit. Habe Boxen vor 12 Jahren gekauft, die noch heute neuwertig aussehen (und vor allem nicht vergilbt sind, wie bei manchen durchsichtigen oder hellen Behältern)

Stoffe bei Bekleidung und Bettwäsche ist unvergleichlich weich und hochwertig.

Vor wenigen Tagen hatte ich versehentlich Ware bezahlt aber an der Kasse nicht mitgenommen- der Verkäufer konnte sich sogar erinnern und hatte sie mir zurück gelegt 😭🧡 toller Service- herzlichen Dank- da kommt man gerne wieder