BIO COMPANY Karl-Marx-Straße - Berlin

Dario K

Ich war in diesem Laden weil ich was kaufen wollte, und als ich für mein Produkt schon bezahlt habe, und ich den Laden verlassen habe, ist ein unsympathischer Mitarbeiter aus dem Laden hinter mir gelaufen und hat mich draußen vor dem Laden zu Unrecht verdächtigt wegen Diebstahl. Obwohl er vorne an der Kasse stand und gesehen hat, dass ich für mein Produkt bezahlt habe. Er hat mich vor dem Laden aufgefordert meine Tasche zu öffnen und hat sich nicht mal bei mir entschuldigt. Dieser Vorfall war am 22.01.25 um 14:40 Uhr. Ich hoffe es gibt Konsequenzen für diesen Mitarbeiter wie er Kunden behandelt.!

Costy Cristian

Guten Tag,

Ich habe kürzlich Ihre Filiale besucht, um eine Tasse Kaffee zu genießen und zu entspannen. Leider wurde mein Erlebnis durch einen unangenehmen Vorfall getrübt, der meiner Meinung nach Ihre Aufmerksamkeit verdient.

Während ich meinen Kaffee genoss und auf einen kurzen Anruf reagierte, wurde ich von einer Dame von der Bäckerei angesprochen, die mich in einem ziemlich aggressiven und respektlose Ton aufforderte, nicht am Telefon zu sprechen und dies nur zu Hause zu tun. Diese Herangehensweise war äußerst unhöflich und ließ mich unwohl fühlen in einem Raum, in dem ich mich willkommen fühlen sollte.

Ich bin der Ansicht, dass Ihr Standort eine freundliche und entspannende Atmosphäre bieten sollte, ohne Urteile und unangebrachte Kommentare von Seiten des Personals. Ich würde eine größere Aufmerksamkeit darauf schätzen, wie die Kunden behandelt werden, da solche Interaktionen das Bild und den Ruf der Filiale negativ beeinflussen können.

Vielen Dank für Ihre Zeit, und ich hoffe, dass dieses Feedback dazu beitragen wird, das Erlebnis für zukünftige Kunden zu verbessern.

Mit freundlichen Gruße

Hala Ramadan

Heute um 13:24 Uhr war ich in dieser Filiale, um einen Cappuccino zu bestellen, und als ich an der Reihe war, war die Frau an der Kaffee- und Backstation die unhöflichste Person, die man sich vorstellen kann (weiß, mit dicken Brillen, in ihren 50ern). Sie bestand darauf, dass ich nicht in der Schlange war, obwohl andere Kunden und ich persönlich ihr versicherten, dass das nicht stimmt. Sie weigerte sich, das zu glauben, und ließ sich von niemandem überzeugen. Nicht nur ein Kunde hatte recht, sondern wir alle hatten recht, aber sie blieb stur und sagte, sie würde mir nicht dienen. Als ich versuchte, wie die größere Person zu handeln und zu bestellen, schaute sie mich an, stellte die Hände in die Hüften und sagte mit einer Dreistigkeit: „Oh, bestellst du immer noch?“ Was für eine Art von Person sagt so etwas unter dem Dach eines Geschäfts?! Alle waren schockiert über ihre Unhöflichkeit. Ich sprach dann mit dem Manager, einem sehr jungen Mann, der sich entschuldigte und sicherstellte, dass ich meine Bestellung erhielt. Ich hoffe, dass der Manager die Kameras überprüft, um zu sehen, wie unhöflich und unprofessionell diese Frau war. Es ist wichtig, dass solche Verhaltensweisen angesprochen werden, damit zukünftige Kunden eine angenehme Erfahrung haben.

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English:

Today at 13:24, I visited this branch to order a cappuccino, and when I went to place my order, the woman at the coffee and bakery section was the rudest person imaginable (white, with thick glasses, in her 50s). She insisted that I was not in line, despite other customers and myself confirming that this was not true. She refused to believe any of us and remained obstinate. Not only was one customer right, but we all were, yet she did not budge and told me she wouldn’t serve me. When I tried to act like the bigger person and placed my order, she looked at me, put her hands on her hips, and audaciously asked, “Oh, are you still ordering?” What kind of person says this under a roof of a business?! Everyone was shocked at her uncivilized behavior. I then spoke with the manager, a very young man, who apologized and ensured that I received my order. I hope the manager checks the cameras to see how rude and unprofessional this woman was. It is important that such behavior is addressed so that future customers can have a pleasant experience.

Marianna Demi

Gute Qualität aber wirklich sehr unhöfliches Personal, natürlich nicht alle, aber im Allgemeinen habe ich die gleiche schlechte Erfahrung mit einer Mitarbeiterin gemacht, die immer wütend zu sein scheint und ihren Frust an den Kunden auslässt. Ich schätze, man könnte sie als Berliner Schnauze bezeichnen, aber vielleicht noch schlimmer, sie hat wirklich kein Taktgefühl im Umgang mit Kunden, besonders wenn sie in der Cafeteria des Supermarktes arbeitet. Es tut mir leid aber dieser Job ist für sie nicht geeignet, sie wäre besser dran, wenn sie irgendwo arbeiten würde, wo sie nicht so viel Kontakt mit Kunden hat.

Viktoria Esker

Wir gehen sehr gern hier einkaufen, insbesondere der Herr an der Brot-Theke zaubert einem mit seiner herzlichen und gut gelaunten Art immer ein Lächeln auf's Gesicht! Ich kann also wirklich nicht die schlechten Bewertungen bezüglich des Personals teilen.

Safia Arab

Ich war heute in der Biocompany beim Bäckerstand. Ich habe mich sehr über den freundlichen Herr gefreut und seine kompetente Beratung.
Ein großes Dankeschön.

Hans Test

Sehr gut sortierter Bio-Supermarkt mit gutenPreisen 🪙💶
Tolles Sortiment mit großem veganen & auch regionalem Angebot 🥕🥬
Super aufmerksame, hilfsbereite Mitarbeiter:innen 👩🏽 👨🏽 👵🏽🧓🏽
Leckere Verkostung mit dem netten Mann von Bunte Burger aus Köln ♥️🏳️‍🌈
Hier gehe ich gerne einkaufen!

Al exo

Grosser Markt mit guter Auswahl. Die Preispolitik ist allerdings unverständlich. Hafer aus der Unverpackt Abteilung kostet deutlich mehr als abgepackt. Wieso motiviert man die Kunden nicht ihre Behälter selbst mitzubringen, indem man das preislich attraktiv macht? Gut angefangen und dann nicht konsequent zuendegedacht/-gemacht. Irgendwie sinnbildlich für so vieles in Deutschland 2024.