Kaufland Gießen - Gießen

Xhc H.

Soweit so gut.. Das Gelände ( Parkplatz) ist regelmäßig stark vermüllt und sieht schlimm aus. Oft sind Produkte schnell vergriffen und werden nicht zeitnah aufgefüllt. Aber wahrscheinlich ist das mein persönliches Pech, da ich aus beruflichen Gründen oft erst am Abend einkaufen kann . Dennoch oft unschlagbare Angebote.. die Toiletten sind widerlich und es Bedarf dringend einer Renovierung

Sören D.

Mein Einkaufsparadies mit Riesen-Auswahl!
Dieser Kaufland ist mein absoluter Lieblings-Supermarkt! Hier finde ich einfach alles, was mein Herz begehrt. Das Sortiment ist riesig und lässt keine Wünsche offen. Egal ob ich frische Lebensmittel, Haushaltswaren, Kleidung oder Elektronikartikel brauche – bei diesem Kaufland werde ich immer fündig und daher Sehr empfehlenswert!

XYRibbetRibbet

Ich habe eine andere Vorstellung von Kundenfreundlichkeit. Ich habe einen Gutschein gekauft und verschenkt. Als mit der beschenkte mitteilte, dass der Gutschein nicht funktioniert bin ich mit dem Beleg zurück zu Kaufland. Ich hatte den Beleg und ein Fotos von dem Gutscheincode dabei, weil der Beschenkte weiter weg wohnt hatte ich den Gutschein nicht dabei.
Mir wurde an der Infotheke mehrfach gesagt, dass es meine eigene Verantwortung als Kunde sei, den Kassenbeleg zu überprüfen um festzustellen ob der Gutschein korrekt aktiviert wurde oder nicht.
Erst nachdem die Dame ihren Vorgesetzten angerufen hat weil ich darauf bestand, konnte sie mir das Geld aus Kulanz (so hieß es), eher widerwillig als zuvorkommend, erstatten.
Wenn ich in meiner Branche zu einem Kunden sagen würde, er sei selbst dafür verantwortlich zu Prüfen ob das Produkt, dass ich ihm zur Verfügung gestellt habe auch funktioniert, und er sei selbst schuld wenn er das nicht gemacht hat, dann könnte ich kein halbes Jahr mehr in diesem Beruf tätig sein.
Ich halte das für äußerst unverschämt so zu reagieren. Das Personal an der Kasse sollte entsprechen geschult sein solche Fehler im System zu kennen und zu erkennen und das dem Kunden mitzuteilen. Wenn dann doch mal etwas schief geht sollten einem nicht noch zusätzliche Hürden in den Weg gelegt werden.

Hazim E.

ist es sehr gut, und ich finde nur eine Sache muss verbessert werden: die Anordnung der Regale. Wenn man ein oder zwei Artikel mitnehmen möchte, muss man den ganzen Weg um den Laden herumlaufen, um zur Kasse zu gelangen, selbst wenn man bereits gefunden hat, was man will.

G. B.

Wir sind sehr sauer als Rentner auf die nicht so freundliche Bediener Nr 11. Eine blonde Verkäuferin an der Wursttheke . ACHTET bitte selbst noch an der Theke (!) bzw im Markt bevor ihr mit euren Einkauf nach Hause Fahrt . Es wurde bei uns 2x teuren Wacholderschinken am 20.12.24 gebucht. Zuhause fanden wir aber nur 1x vor von den weiteren Wursttheken Produkten . Auch die freundliche Behandlung bei einer Kundin zuvor war mit meiner Entgegenkommenden freundlichen Art total anders . MIT WIDERWILLEN BEDIENTE DIE Bedienung Nr 11 im Verkauf . Weil ich sah wie der Wacholderschinken bei der Kundin zuvor während dem Gespräch von der TROCKENEN BRAUNEN FLACHEN . Seite auf die schöne Seite gedreht wurde . ES WURDE EINEM ANDERS! Und als ich dran war . Sagte ich zu ihr . Das ich bitte eine Lage von ganz unten hätte. Da wusste Sie und ich was Sache waren . Denn Sie gab mich dann an den netten Kollegen ab an der Theke ab nach den Wurst Kauf . Obwohl der noch am bedienen war und hinter mir eine Schlange war . Nur wenn man am Rollator oder Gehstock geht , möchte man nicht warten bis der weitere Kollege frei ist weil Sie NR 11 die Kundin zuvor auch an der Fleischtheke bedient hatte . Da war ich noch mehr enttäuscht von Bediener Nr 11. Wünsche trotzdem schöne Feiertage und einen guten Rutsch. Dafür war der Einkauf super von dem netten Fleischermeister und der Kassiererin ( Milch aufgewischt an der Kasse und sehr hilfsbereit) danke an die 2

P.s.

Selbst nach einem Gespräch am 21.12.24 wurde es unschön beim Versuch eines klärendes Gesprächs . Sie wusste genau was Sie zugab einen unschön behandelt zu haben . Sagte es mir noch ins Gesicht warum ! Nachher angeblich nicht . Ich hasse Lügner ! Und dann noch ins Gesicht. Mit und ohne Zeugen . Krass wie sich eine Person weniger Sekunden drehen kann . Sie Entschuldigte sich zwar . Aber das lästern hinter der Theke ging bis weit in die Ferne unter der Gürtellinie . Sie weiß gar nicht wie man damit einen wehtun kann . Oder doch ? Man sollte ihre Laune nicht an die Kundschaft übertragen. Schlimm wenn man erwischt wird beim Drehen der TROCKENEN BRAUNEN SCHINKEN WO EINEM DER APPETIT VERGEHT. UND NUR WEIL ICH FÜR MEIN RENTNER GELD AUCH EINWANDFREIE WARE HABEN MÖCHTE WIE JEDER ANDERE AUCH ! Die andere Kassiererin von 21.12.24 holte auch dieses wieder sehr nett raus .

Aber sorry . Diese Wurst/ Fleischerei Verkäuferin. Weigern wir uns bei ihr Geld zu lassen . Sie weiß wie man Kunden vergrault.

Jonathon B.

Schöner Kaufland kann man nichts gegen sagen große Auswahl etc... aber für mich ist die Aufteilung unübersichtlich und die Gänge für die Größe viel zu eng könnte man verbessern ein bisschen mehr Platz wäre toll.

vizekanzler

Alles soweit in Ordnung. Gute Öffnungszeiten. Aber alles in allem immer noch sehr unübersichtlich.

Im Vergleich zum früheren Real leider viel weniger Angebot im Nonfood-Bereich. Und dass die erste Etage nicht mehr genutzt wird ist auch sehr schade

Iris T.

Sehr gut sortierter Einkaufsmarkt mit allen Foodbereichen, Obst, Gemüse, frische Backwaren, Wurst-,Fleisch-, Fisch- und Käsetheken, Getränke sowie Non-Food Bereiche ( Bücher, Schreibwaren, Kleidung, Schuhe) und im oberen Stockwerk Elektrogeräte, Kindersachen, Haushaltswaren usw. Hier findet man alles, sehr sauber und übersichtlich.